Termos de Envio e Entrega

CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A Lar Decora providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Portanto, para evitar qualquer problema na entrega da sua encomenda, pedimos que preste atenção ao preencher o endereço onde deseja receber o pedido.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima, onde o destinatário terá até 7 dias corridos para realizar a retirada. Se o destinatário não retirar o pacote dentro desse prazo, ele será devolvido ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Todos os detalhes das tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios para retirada, serão registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios com o código de rastreamento fornecido pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Lar Decora não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos no momento da compra. Caso ocorra algum erro no endereçamento, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega para o endereço informado. Se a entrega não for realizada devido a erro no endereço, o cliente não terá direito a reembolso e deverá pagar um novo frete de R$ 65 (valor do envio + taxa dos Correios) para que o produto seja reenviado.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o pagamento ser confirmado, seu pedido será processado, separado, embalado e despachado, em um prazo de 1 a 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear o pedido, acesse o site dos Correios e insira o código de rastreamento que será enviado por e-mail:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Por se tratar de uma encomenda internacional, pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega varia entre 1 a 12 semanas após o despacho do pedido. Contudo, fatores como atrasos na Receita Federal, greves dos Correios, clima adverso, ou áreas de risco podem influenciar o tempo de entrega. A maioria dos nossos clientes recebe a encomenda em até 20 dias úteis.

ORIGEM DOS PRODUTOS

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Também temos estoque no Brasil. Algumas encomendas podem ser enviadas em remessas separadas, caso venham de diferentes fornecedores, e você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

FORMAS DE ENVIO

Os produtos são entregues pelos Correios. Em casos como destinatário ausente, região com restrições ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência dos Correios mais próxima. Caso o preenchimento do endereço esteja incorreto, o produto será devolvido ao remetente. Pedimos especial atenção ao preencher o endereço.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto ficará disponível na agência mais próxima por 7 dias, após o qual retornará ao remetente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Todas as importações estão sujeitas a possíveis burocracias ou tributações alfandegárias. Se você receber alguma cobrança adicional, a Lar Decora se responsabiliza por tais taxas. Entre em contato conosco pelo e-mail lardecora.suporte@gmail.com em até 48 horas, informando o valor pago e anexando o documento de tributação, e providenciaremos o reembolso.

CANCELAMENTO

Cancelamentos devido a atrasos só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio do pedido. Embora essa situação seja rara, problemas nos Correios podem causar atrasos imprevistos.

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Lar Decora.